Política de privacidad para dispositivos inteligentes

¡La bienvenida a bordo!
¡Así que ha comprado nuestro hardware de dispositivo inteligente iO.e ("Productos") y comienza a utilizar el software de dispositivo inteligente iO.e ("Aplicación iO.e", "Aplicación" o "Aplicación") y todas sus funciones! Cualquier información que comparta con nosotros nos ayudará a brindarle mejores servicios relacionados con los productos y la aplicación iO.e.
HEMOS ("nosotros", "nuestro" o "nosotros") explica nuestra capacidad para recopilar y utilizar información y cómo protegemos su privacidad. En esta Política de privacidad, "Información personal" es información que se puede utilizar para identificar a una persona, ya sea solo sobre la base de esa información o información y otra información a la que tengamos acceso sobre esa persona. Recopilamos información personal y no personal para permitir y facilitar la mejor experiencia de usuario posible.

¿Qué información se recopila y cómo la utilizamos?

Tipos de información personal recopilada
 Para proporcionarle nuestros servicios, le pedimos que proporcione la información personal necesaria. Si no proporciona su información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
 Si conecta su aplicación iO.e a sus productos, podemos recopilar:
Nombres de tus habitaciones
Imágenes de tus habitaciones.
oNombre de tu accesorio
¿Cómo se asigna el nombre de la habitación a cada accesorio?
 Cuando compartimos su contenido, podemos recopilar:
oInformación personal de sus contactos (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono)
o Si comparte contenido o invita a los usuarios a usar productos, tenga en cuenta que otros usuarios pueden ver la información personal que comparte.
 Si proporcionamos los servicios mencionados anteriormente, también podemos recopilar datos:
o Identificación del producto,
o versión de firmware
o Versiones de sistemas operativos, modelos y sistemas operativos de sus dispositivos.

¿Cómo se utilizan los datos personales?
 Para proporcionarle nuestros productos y la aplicación iO.e, procesar sus pedidos y cumplir con las obligaciones contractuales entre usted y nosotros para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos, verificar su identidad, evitar un uso fraudulento o inapropiado.
Desarrollar nuestros productos y servicios junto con información general y estadística.
 Puede personalizar el diseño del producto y ofrecerle servicios personalizados, como: por ejemplo, recomendar y mostrar información y anuncios relacionados con los productos adecuados para usted, así como invitaciones para utilizar encuestas de productos.
 Realizar investigaciones sobre nuestros productos y servicios.
 Al participar en una lotería, sorteos u otras promociones, podemos utilizar su información personal para administrar dichas actividades.
Para proporcionar servicios de mantenimiento, monitorear licencias de software, mejorar nuestros productos o analizar la eficiencia de nuestras operaciones

Otra información
Utilizamos información estadística que no lo identifica a usted (información no identificable personalmente) para ayudar a nuestras operaciones a mejorar nuestros productos y servicios y brindarle una mejor experiencia de usuario. Estos son algunos de los datos no personales que recopilamos y cómo los utilizamos:
 Si elige participar en nuestro Programa de Facilidad de Uso, es posible que recopilemos de forma anónima estadísticas sobre su uso de las características de nuestros productos. Esto puede incluir información sobre su uso del sitio web oficial de HEMOS, productos y servicios. En el caso de un apagado o falla anormal, podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil para diagnosticar el problema.
 Al usar nuestro sitio web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico y publicidad, podemos utilizar cookies y otros elementos técnicos (como etiquetas de píxeles) para recopilar y almacenar información no personal. Esto nos permitirá brindarle una mejor experiencia y mejorar nuestra calidad general de servicio. Guarde la configuración de idioma que prefiera, envíe correos electrónicos en un formato legible para ver si los correos electrónicos se han abierto o no, etc.
 Al usar y activar sus productos por primera vez, se pueden recopilar el código de identificación único y la información geográfica aproximada del dispositivo.

Usted está en control de su información!
Reconocemos que las preocupaciones de privacidad difieren de persona a persona. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de las maneras en que ponemos a su disposición la opción de restringir la recopilación, el uso, la divulgación o el procesamiento de sus datos personales y controlar su configuración de privacidad, como controlar la configuración en el marco del Programa de mejora de la experiencia del usuario.

Acceda, actualice o corrija sus datos personales.
 Usted tiene el derecho de solicitar acceso y / o corrección o cualquier otra información personal que tengamos sobre usted. Cuando actualice sus datos personales, se le pedirá que verifique su identidad antes de continuar con su solicitud. Una vez que obtengamos la información suficiente para satisfacer su solicitud de acceso o corrección de sus datos personales, procesaremos de acuerdo con las leyes de su país. Si bien hacemos todo lo posible para acceder a sus solicitudes, las solicitudes irrazonablemente repetitivas o poco realistas o aquellas que ponen en riesgo la privacidad de otros pueden ser rechazadas.
 Normalmente proporcionamos dichos servicios de forma gratuita, pero nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable.
 Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección de correo electrónico a continuación: support@ioucys.com.

Retiro de consentimiento
 Puede retirar su consentimiento para la recopilación, el uso y / o la divulgación de sus datos personales en nuestra posesión o control mediante el envío de una solicitud. Esto se puede hacer enviando un correo electrónico a: support@ioucys.com. Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo razonable a partir del momento en que se realizó la solicitud y, posteriormente, no recopilaremos, utilizaremos y / o revelaremos sus datos personales de acuerdo con su solicitud.
 Por favor reconozca que su retiro de consentimiento podría tener ciertas consecuencias legales. Dependiendo de la extensión de su retiro de consentimiento para que procesemos sus datos personales, puede significar que no podrá disfrutar de los Productos, la Aplicación y los servicios de iO.e.

¿Con quién compartimos su información?
A menos que le indiquemos en esta política de privacidad, mantendremos la confidencialidad de su información personal. En ocasiones, podemos divulgar sus datos personales a terceros para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera de su país de origen.
La divulgación puede incluir los escenarios enumerados en esta sección a continuación. En cada caso descrito en esta sección, puede estar seguro de que el uso de Productos y aplicaciones solo compartirá sus datos personales de acuerdo con su consentimiento. Debe saber que cuando HEMOS comparte sus datos personales con un tercero bajo cualquier circunstancia descrita en esta sección, HEMOS se asegurará de que el tercero esté sujeto a las prácticas y obligaciones de cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos relevantes de su país. HEMOS garantizará contractualmente el cumplimiento por parte de cualquier proveedor externo de servicios de terceros con los estándares de privacidad que se aplican en su jurisdicción local.

Divulgación a empresas de HEMOS y proveedores de servicios de terceros
 Para llevar a cabo las operaciones comerciales sin problemas, la entidad HEMOS que recopila sus datos personales puede divulgar sus datos personales de vez en cuando a otras empresas de HEMOS (en comunicaciones, redes sociales, tecnología o negocios en la nube), o a nuestros proveedores de servicios externos que son nuestras casas de correo, proveedores de servicios de entrega, compañías de telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos y proveedores de servicio al cliente, agentes, corporaciones relacionadas y / o terceros (juntos, "Proveedores de servicios de terceros"). Dichos proveedores de servicios de terceros estarían procesando sus datos personales en nombre de HEMOS o para uno o más de los fines mencionados anteriormente.
 Los datos personales solo serán compartidos por HEMOS para proporcionar o mejorar nuestros productos o servicios y no se compartirán para su uso con fines de marketing.

Divulgación a otros
HEMOS puede divulgar sus datos personales sin más consentimiento si la ley lo exige o lo permite en los siguientes casos:
 casos en los que se requiere o autoriza la divulgación según las leyes y / o regulaciones aplicables;
 casos en los que la divulgación es necesaria para responder a una emergencia que amenaza la vida, la salud o la seguridad de la persona u otra persona;
 casos en que la divulgación es necesaria para la prevención de delitos o procedimientos judiciales;
 casos en los cuales el propósito de dicha divulgación está claramente en los intereses del individuo, y si el consentimiento no se puede obtener de manera oportuna;
 casos en que la divulgación es necesaria para cualquier investigación o procedimiento;
 casos en los que la divulgación es a cualquier oficial de una agencia de cumplimiento de la ley prescrita al presentar una autorización escrita firmada por el jefe o director de esa agencia de cumplimiento de la ley, o una persona de rango similar, que certifique que los datos personales son necesarios para el propósitos de las funciones o deberes del oficial; y / o
 casos en los que la divulgación es a una agencia pública y dicha divulgación es necesaria para el interés público.

Información que no requiere consentimiento
 Podemos compartir información anónima y estadísticas en forma conjunta con terceros para fines comerciales, por ejemplo con anunciantes en nuestro sitio web, o podemos informar a nuestros socios comerciales el número de clientes en ciertos grupos demográficos que compraron ciertos productos o que realizaron ciertos actas.
 Para evitar dudas, en caso de que la ley nos permita recopilar, utilizar o divulgar sus datos personales sin su consentimiento, el permiso otorgado por la ley continuará aplicándose.

Seguridad de la información de seguridad
Nos comprometemos a garantizar que sus datos personales estén seguros. Con el fin de evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos. Hemos implementado los siguientes procedimientos de seguridad y medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:
 Sus datos personales se almacenan en servidores seguros que están protegidos en instalaciones controladas.
 Todos los datos guardados en el back-end se clasifican en diferentes niveles según la importancia y la sensibilidad de los datos, por ejemplo. Si los datos contienen datos personales.
 En los centros de datos, los grupos que contienen datos confidenciales se agrupan en la topología de la red y se colocan en salas con protección de seguridad física adicional.
 Los datos intercambiados entre los Productos y la aplicación iO.e se encriptan utilizando Secure Sockets Layer ("SSL").
Existe una revisión periódica de las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a los sistemas.
 El acceso está restringido a los empleados de HEMOS y a los proveedores de servicios externos que necesitan saber la información para procesarla y que están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad contractual y pueden ser disciplinados o terminados si no cumplen con dichas obligaciones.
 También hay controles de acceso para todos los clústeres de servidores utilizados para el almacenamiento y el proceso de datos basados ​​en la nube.
 La mayoría de los datos utilizados para los productos y / o servicios de HEMOS se almacenan en un sistema de almacenamiento. Al utilizar el mecanismo de control de acceso basado en familias de columnas, a los empleados de HEMOS solo se les permite el acceso a las familias de columnas de datos a las que se les otorga acceso.
 Tenga en cuenta también que para lo anterior, HEMOS puede utilizar instalaciones en el extranjero operadas y controladas por HEMOS para procesar o respaldar sus datos personales. Actualmente, HEMOS tiene centros de datos en los Estados Unidos. Como resultado, podemos transferir y almacenar sus datos personales en nuestras instalaciones en el extranjero. Sin embargo, esto no modifica ninguno de nuestros compromisos de proteger sus datos personales de conformidad con esta Política de privacidad.
La seguridad de la información es muy importante para nosotros. Tomaremos todos los pasos prácticos para proteger sus datos personales. A través de nuestras medidas de protección anteriores, especialmente el almacenamiento y la transmisión cifrados, sus datos están tan seguros como pueden ser. Nadie puede acceder a ciertos detalles de datos encriptados, excepto usted.

Cuando esta política de privacidad se aplica
Nuestra Política de privacidad no se aplica a los productos y servicios ofrecidos por un tercero. Los productos, iO.e, la aplicación y los servicios pueden incluir productos o servicios de terceros. Cuando utiliza dichos productos o servicios, también pueden recopilar su información. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que lea la política de privacidad de terceros, ya que se ha tomado el tiempo de leer la nuestra. No somos responsables y no podemos controlar cómo los terceros utilizan los datos personales que recopilan de usted. Nuestra Política de privacidad no se aplica a otros sitios vinculados a nuestros servicios.

Menores de edad
Consideramos que es responsabilidad de los padres supervisar el uso de nuestros productos y servicios por parte de sus hijos. Sin embargo, es nuestra política no exigir datos personales de menores u ofrecer enviar materiales promocionales a personas de esa categoría. HEMOS no busca ni pretende recibir ningún dato personal de menores. Si un padre o tutor tiene motivos para creer que un menor de edad le ha proporcionado datos personales a HEMOS sin su consentimiento previo, comuníquese con nosotros para asegurarse de que se eliminen los datos personales y cancele su suscripción a cualquiera de los servicios de HEMOS correspondientes.

Actualizaciones a la política de privacidad
Mantenemos nuestra Política de Privacidad bajo revisión regular. Si cambiamos nuestra Política de privacidad, publicaremos los cambios en todos los sitios web de HEMOS （www.hemos.cn）, para que pueda estar al tanto de la información que recopilamos y cómo la usamos. Tales cambios a nuestra Política de privacidad se aplicarán desde el momento en que publiquemos lo mismo en los sitios web de HEMOS. Su uso continuado de productos y servicios en los sitios web, teléfonos móviles y / o cualquier otro dispositivo se considerará como aceptación de la Política de privacidad actualizada. Buscaremos su nuevo consentimiento antes de recopilar más datos personales de usted o cuando deseamos utilizar o divulgar sus datos personales para nuevos fines.