Politica sulla privacy di iO.e per dispositivi intelligenti

Benvenuto a bordo!
Quindi hai acquistato il nostro hardware smart device iO.e ("Prodotti") e inizia a utilizzare il software del dispositivo iO.e Smart ("App iO.e", "App" o "Applicazione") e tutte le sue funzioni! Qualsiasi informazione che condividi con noi ci aiuterà a fornirti servizi migliori per quanto riguarda i prodotti e l'app iO.e.
HEMOS ("noi", "nostro" o "noi") spiega la nostra capacità di raccogliere e utilizzare le informazioni e il modo in cui proteggiamo la tua privacy. In questa Informativa sulla privacy, le "Informazioni personali" sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona, o solo sulla base di tali informazioni o informazioni e altre informazioni a cui abbiamo accesso su tale persona. Raccogliamo informazioni personali e non personali per consentire e facilitare la migliore esperienza utente possibile.

Quali informazioni vengono raccolte e come le usiamo?

Tipi di informazioni personali raccolte
 Per fornire i nostri servizi all'utente, ti chiediamo di fornire le informazioni personali necessarie. Se non fornisci le tue informazioni personali, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi.
Se colleghi la tua app iO.e ai tuoi prodotti, possiamo raccogliere:
Nomi delle tue stanze
oImmagini delle tue stanze
o Nome del tuo accessorio
o Come il nome della stanza è assegnato a ciascun accessorio
 Quando condividiamo i tuoi contenuti, possiamo raccogliere:
oInformazioni personali dei tuoi contatti (es. nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono)
oSe condividi contenuti o inviti gli utenti a utilizzare i prodotti, tieni presente che altri utenti possono vedere le informazioni personali che condividi.
Se forniamo i servizi di cui sopra, possiamo anche raccogliere dati:
o ID prodotto,
o versione del firmware
o Versioni del sistema operativo, modelli e sistemi operativi dei dispositivi

Come vengono utilizzati i dati personali?
Per fornire i nostri prodotti e l'App iO.e, elaborare i tuoi ordini e adempiere agli obblighi contrattuali tra te e noi per garantire la funzionalità e la sicurezza dei nostri prodotti, per verificare la tua identità, per prevenire l'uso fraudolento o inappropriato prevenire
 Sviluppare i nostri prodotti e servizi insieme a informazioni generali e statistiche
È possibile personalizzare la progettazione del prodotto e offrire servizi su misura, ad esempio: raccomandare e visualizzare informazioni e annunci relativi a prodotti adatti a te, nonché inviti a utilizzare sondaggi sui prodotti.
 Condurre ricerche sui nostri prodotti e servizi
Per partecipare a una lotteria, lotterie o altre promozioni, potremmo utilizzare le informazioni personali per gestire tali attività
Fornire servizi di manutenzione, monitorare le licenze software, migliorare i nostri prodotti o analizzare l'efficienza delle nostre operazioni

Altre informazioni
Usiamo informazioni statistiche che non identificano specificamente l'utente (informazioni non identificabili personalmente) per aiutare le nostre operazioni a migliorare i nostri prodotti e servizi e offrire all'utente un'esperienza migliore. Ecco alcune delle informazioni non personali che raccogliamo e il modo in cui le utilizziamo:
Se scegli di partecipare al nostro programma Ease of Use, possiamo raccogliere in modo anonimo le statistiche sull'utilizzo delle funzionalità dei nostri prodotti. Questo può includere informazioni relative all'uso del sito Web, dei prodotti e dei servizi HEMOS ufficiali. In caso di spegnimento o guasto anomalo, possiamo raccogliere informazioni sul tuo dispositivo mobile per diagnosticare il problema.
 Quando utilizziamo il nostro sito Web, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi e-mail e la pubblicità, possiamo utilizzare cookie e altri elementi tecnici (come le etichette pixel) per raccogliere e archiviare informazioni non personali. Questo ci consentirà di offrirti un'esperienza migliore e migliorare la nostra qualità complessiva del servizio. Salva le impostazioni della tua lingua preferita, invia e-mail in un formato leggibile per vedere se le e-mail sono state aperte o meno, ecc.
Quando si utilizzano e si attivano i prodotti per la prima volta, è possibile raccogliere il codice identificativo univoco e le informazioni geografiche approssimative del dispositivo.

Hai il controllo delle tue informazioni!
Riconosciamo che le preoccupazioni sulla privacy differiscono da persona a persona. Pertanto, forniamo esempi dei modi che rendiamo disponibili per voi per scegliere di limitare la raccolta, l'uso, la divulgazione o l'elaborazione dei dati personali e controllare le impostazioni sulla privacy, come il controllo delle impostazioni nell'ambito del Programma di miglioramento dell'esperienza utente.

Accesso, aggiornamento o correzione dei dati personali
 Avete il diritto di richiedere l'accesso e / o la correzione o altri dati personali che deteniamo su di voi. Quando aggiorni i tuoi dati personali, ti verrà chiesto di verificare la tua identità prima di procedere con la tua richiesta. Una volta ottenute informazioni sufficienti per soddisfare la tua richiesta di accesso o correzione dei tuoi dati personali, elaboreremo in conformità con le leggi del tuo paese. Mentre ci impegniamo ad aderire alle tue richieste, possono essere rifiutate richieste irragionevolmente ripetitive o non realistiche o quelle che mettono a rischio la privacy altrui.
 Normalmente forniamo tali servizi gratuitamente, ma ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole.
Se ritieni che qualsiasi informazione che stiamo trattenendo su di te sia errata o incompleta, ti preghiamo di scriverci o inviarci un'email al più presto all'indirizzo e-mail sotto indicato: support@ioucys.com.

Ritiro del consenso
È possibile ritirare il consenso per la raccolta, l'utilizzo e / o la divulgazione dei propri dati personali in nostro possesso o controllo inviando una richiesta. Questo può essere fatto mandando una mail a: support@ioucys.com. Elaboreremo la tua richiesta entro un termine ragionevole dal momento in cui è stata effettuata la richiesta e, successivamente, non raccogliamo, usiamo e / o divulghiamo i tuoi dati personali secondo la tua richiesta.
Si prega di riconoscere che il tuo ritiro del consenso potrebbe comportare alcune conseguenze legali. A seconda dell'estensione del tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, potrebbe significare che non potrai usufruire di Prodotti, app e servizi iO.e.

Con chi condividiamo le tue informazioni?
A meno che non vi diciamo in questa politica sulla privacy, terremo confidenziali le vostre informazioni personali. Potremmo divulgare i tuoi dati personali a volte a terze parti al fine di fornire i prodotti o servizi che hai richiesto. Alcune di queste terze parti potrebbero trovarsi al di fuori del proprio Paese di residenza.
La divulgazione può includere gli scenari elencati in questa sezione di seguito. In ogni caso descritto in questa sezione, puoi essere certo che l'utilizzo di Prodotti e app condividerà i tuoi dati personali solo in base al tuo consenso. Dovresti sapere che quando HEMOS condivide i tuoi dati personali con una terza parte in qualsiasi circostanza descritta in questa sezione, HEMOS garantirà che la terza parte sia soggetta a pratiche e obblighi di conformità con le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy del tuo paese. HEMOS si impegna contrattualmente a garantire la conformità da parte di qualsiasi fornitore di servizi di terze parti con gli standard sulla privacy applicabili nella propria giurisdizione.

Divulgazione a società HEMOS e fornitori di servizi di terze parti
Per condurre agevolmente le operazioni aziendali, l'entità HEMOS che raccoglie i tuoi dati personali può di volta in volta divulgare i tuoi dati personali ad altre società HEMOS (nelle comunicazioni, nei social media, nella tecnologia o nel cloud) o nei fornitori di servizi di terze parti che sono le nostre mailing house, i fornitori di servizi di consegna, le società di telecomunicazioni, i centri dati, le strutture di archiviazione dati e i fornitori di servizi per i clienti, gli agenti, le società collegate e / o altre terze parti (insieme "Fornitori di servizi di terze parti"). Tali fornitori di servizi di terze parti elaborerebbero i vostri dati personali per conto di HEMOS o per uno o più degli scopi sopra elencati.
I dati personali saranno condivisi da HEMOS solo per fornire o migliorare i nostri prodotti o servizi e non saranno condivisi per l'utilizzo a scopi di marketing.

Divulgazione agli altri
HEMOS può divulgare i tuoi dati personali senza ulteriore consenso se richiesto o consentito dalla legge nei seguenti casi:
casi in cui la divulgazione è richiesta o autorizzata in base alle leggi e / o ai regolamenti applicabili;
casi in cui la divulgazione è necessaria per rispondere a un'emergenza che minaccia la vita, la salute o la sicurezza dell'individuo o di un altro individuo;
casi in cui la divulgazione è necessaria per la prevenzione di reati o procedimenti giudiziari;
casi in cui lo scopo di tale divulgazione è chiaramente nell'interesse individuale e se il consenso non può essere ottenuto in modo tempestivo;
casi in cui la divulgazione è necessaria per qualsiasi indagine o procedimento;
casi in cui la divulgazione è rivolta a qualsiasi funzionario di un'agenzia di applicazione della legge su produzione di autorizzazione scritta firmata dal capo o dal direttore di tale organismo di applicazione della legge, o da una persona di grado analogo, che attesti che i dati personali sono necessari per scopi delle funzioni o dei doveri del funzionario; e / o
casi in cui la divulgazione è a un'agenzia pubblica e tale divulgazione è necessaria nell'interesse pubblico.

Informazioni che non richiedono consenso
Possiamo condividere informazioni e statistiche anonime in forma aggregata con terzi per scopi commerciali, ad esempio con gli inserzionisti sul nostro sito Web, oppure potremmo comunicare ai nostri partner commerciali il numero di clienti in determinati gruppi demografici che hanno acquistato determinati prodotti o che hanno effettuato determinati transazioni.
Per evitare dubbi, nel caso in cui siamo autorizzati dalla legge a raccogliere, utilizzare o divulgare i tuoi dati personali senza il tuo consenso, tale autorizzazione concessa dalla legge continuerà ad applicarsi.

Sicurezza delle informazioni
Ci impegniamo a garantire che i tuoi dati personali siano al sicuro. Al fine di prevenire accessi non autorizzati, divulgazione o altri rischi simili, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali ragionevoli per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo. Abbiamo messo in atto le seguenti procedure di sicurezza e misure tecniche e organizzative per salvaguardare i tuoi dati personali:
I tuoi dati personali sono archiviati su server sicuri che sono protetti in strutture controllate.
Tutti i dati salvati nel back-end sono classificati in diversi livelli in base all'importanza e alla sensibilità dei dati, ad es. se i dati contengono dati personali.
 Nei data center, i cluster che contengono dati sensibili sono raggruppati nella topologia di rete e posizionati in stanze con protezione di sicurezza fisica aggiuntiva.
 I dati scambiati tra Prodotti e App iO.e sono crittografati tramite Secure Sockets Layer ("SSL").
 Esiste una revisione periodica delle pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per prevenire l'accesso non autorizzato ai sistemi.
L'accesso è limitato ai dipendenti HEMOS e ai fornitori di servizi di terze parti che hanno bisogno di sapere che le informazioni per elaborarle e che sono soggette a severi obblighi contrattuali di riservatezza e possono essere disciplinate o revocate se non rispettano tali obblighi.
Ci sono anche controlli di accesso per tutti i cluster di server utilizzati per l'archiviazione e il processo dei dati basati su cloud.
 La maggior parte dei dati utilizzati per i prodotti e / o servizi HEMOS è memorizzata in un sistema di archiviazione. Utilizzando il meccanismo di controllo dell'accesso basato sulla famiglia di colonne, ai dipendenti HEMOS è consentito solo l'accesso alle famiglie di colonne di dati a cui è concesso l'accesso.
Si prega inoltre di notare che per quanto sopra, HEMOS può utilizzare strutture d'oltremare gestite e controllate da HEMOS per elaborare o eseguire il backup dei dati personali. Attualmente, HEMOS ha centri dati negli Stati Uniti. Di conseguenza, potremmo trasferire e archiviare i tuoi dati personali presso le nostre strutture all'estero. Tuttavia, ciò non modifica nessuno dei nostri impegni a salvaguardare i tuoi dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
La sicurezza delle informazioni è molto importante per noi. Prenderemo tutte le misure praticabili per salvaguardare i tuoi dati personali. Attraverso le nostre misure protettive di cui sopra, in particolare la memorizzazione e la trasmissione crittografate, i tuoi dati sono il più sicuri possibile. Alcuni dettagli dei dati crittografati non sono accessibili a nessuno tranne che a te.

Quando si applica questa Informativa sulla privacy
La nostra politica sulla privacy non si applica ai prodotti e ai servizi offerti da terzi. Prodotti, app e servizi iO.e possono includere prodotti o servizi di terzi. Quando si utilizzano tali prodotti o servizi, possono raccogliere anche le vostre informazioni. Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di leggere l'informativa sulla privacy della terza parte, poiché hai preso tempo per leggere la nostra. Non siamo responsabili e non possiamo controllare in che modo le terze parti utilizzano i dati personali che raccolgono da voi. La nostra politica sulla privacy non si applica ad altri siti collegati dai nostri servizi.

I minorenni
Riteniamo che sia responsabilità dei genitori monitorare l'utilizzo dei propri prodotti e servizi da parte dei propri figli. Tuttavia, è nostra prassi non richiedere dati personali da parte di minori o offrire l'invio di materiale promozionale a persone appartenenti a tale categoria. HEMOS non cerca o intende cercare di ricevere dati personali da minori. Se un genitore o un tutore ha motivo di ritenere che un minore abbia fornito a HEMOS i dati personali senza il suo previo consenso, la preghiamo di contattarci per garantire che i dati personali vengano rimossi e annullare l'iscrizione da uno qualsiasi dei servizi HEMOS applicabili.

Aggiornamenti alla politica sulla privacy
Manteniamo la nostra politica sulla privacy sotto revisione regolare. Se cambiamo la nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo le modifiche su tutti i siti HEMOS (www.hemos.cn), in modo che possiate essere a conoscenza delle informazioni che raccogliamo e del modo in cui le usiamo. Tali modifiche alla nostra Informativa sulla privacy si applicano dal momento in cui pubblichiamo lo stesso sui siti web HEMOS. L'uso continuato di prodotti e servizi sui siti Web, sui telefoni cellulari e / o su qualsiasi altro dispositivo sarà considerato un'accettazione della Politica sulla privacy aggiornata. Cercheremo il tuo nuovo consenso prima che raccogliamo più dati personali da te o quando desideriamo utilizzare o divulgare i tuoi dati personali per nuovi scopi.