Politique de confidentialité iO.e pour les appareils intelligents

Bienvenue à bord!
Vous avez donc acheté notre matériel pour périphérique intelligent iO.e ("Produits") et commencez à utiliser le logiciel du périphérique intelligent iO.e ("Application iO.e", "Application" ou "Application") et toutes ses fonctionnalités! Toute information que vous partagez avec nous nous aidera à vous fournir de meilleurs services en ce qui concerne les produits et l'application iO.e.
HEMOS ("nous", "notre" ou "notre") explique notre capacité à collecter et à utiliser des informations et la manière dont nous protégeons votre vie privée. Dans cette politique de confidentialité, les «informations personnelles» sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne, soit uniquement sur la base de ces informations ou d'informations et d'autres informations auxquelles nous avons accès à propos de cette personne. Nous recueillons des informations personnelles et non personnelles pour permettre et faciliter la meilleure expérience utilisateur possible.

Quelles informations sont collectées et comment les utilisons-nous?

Types d'informations personnelles collectées
•Pour vous fournir nos services, nous vous demandons de fournir les informations personnelles nécessaires. Si vous ne fournissez pas vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.
•Si vous connectez votre application iO.e à vos produits, nous pouvons collecter:
Noms de vos chambres
oPictures de vos chambres
oNom de votre accessoire
oComment attribuer le nom de la pièce à chaque accessoire
•Lorsque nous partageons votre contenu, nous pouvons collecter:
o Informations personnelles de vos contacts (noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, par exemple)
oSi vous partagez du contenu ou invitez des utilisateurs à utiliser des produits, sachez que d'autres utilisateurs peuvent voir les informations personnelles que vous partagez.
•Si nous fournissons les services mentionnés ci-dessus, nous pouvons également collecter des données:
o ID du produit,
o version du firmware
o versions du système d'exploitation, modèles et systèmes d'exploitation de vos appareils

Comment les données personnelles sont-elles utilisées?
•Pour vous fournir nos produits et l'application iO.e, traiter vos commandes et remplir les obligations contractuelles entre vous et nous afin de garantir la fonctionnalité et la sécurité de nos produits, de vérifier votre identité, de prévenir une utilisation frauduleuse ou inappropriée
•Développer nos produits et services avec des informations générales et statistiques
•Vous pouvez personnaliser la conception du produit et vous proposer des services sur mesure, tels que: Par exemple, recommander et afficher des informations et des annonces relatives aux produits qui vous conviennent, ainsi que des invitations à utiliser des enquêtes sur les produits.
•Faire des recherches sur nos produits et services
•Lorsque nous participons à une loterie, à un tirage au sort ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour gérer de telles activités.
Fournir des services de maintenance, surveiller les licences de logiciels, améliorer nos produits ou analyser l'efficacité de nos opérations

Les autres informations
Nous utilisons des informations statistiques qui ne vous identifient pas spécifiquement (informations non personnellement identifiables) afin d'aider nos opérations à améliorer nos produits et services et à vous fournir une meilleure expérience utilisateur. Voici quelques informations non personnelles que nous recueillons et comment nous les utilisons:
•Si vous choisissez de participer à notre programme de facilité d'utilisation, nous pouvons collecter anonymement des statistiques sur votre utilisation des fonctionnalités de nos produits. Cela peut inclure des informations concernant votre utilisation du site Web officiel de HEMOS, de ses produits et services. En cas d’arrêt ou de panne anormal, il est possible que nous collections des informations sur votre appareil mobile afin de diagnostiquer le problème.
•Lorsque nous utilisons notre site Web, des services en ligne, des applications interactives, des courriers électroniques et des publicités, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres éléments techniques (tels que des étiquettes de pixels) pour collecter et stocker des informations non personnelles. Cela nous permettra de vous offrir une meilleure expérience et d’améliorer notre qualité de service globale. Enregistrez vos paramètres de langue préférés, envoyez des emails dans un format lisible pour voir si les emails ont été ouverts ou non, etc.
•Lorsque vous utilisez et activez vos produits pour la première fois, le code d'identification unique et les informations géographiques approximatives de l'appareil peuvent être collectés.

Vous êtes en contrôle de vos informations!
Nous reconnaissons que les préoccupations en matière de confidentialité varient d'une personne à l'autre. Par conséquent, nous vous fournissons des exemples de moyens que nous mettons à votre disposition pour restreindre la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le traitement de vos données personnelles et pour contrôler vos paramètres de confidentialité, tels que le contrôle des paramètres dans le programme d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Accéder, mettre à jour ou corriger vos données personnelles
•Vous avez le droit de demander l'accès et / ou la correction ou toute autre donnée personnelle que nous détenons à votre sujet. Lorsque vous mettez à jour vos données personnelles, il vous sera demandé de vérifier votre identité avant que nous ne procédions à votre demande. Une fois que nous aurons obtenu suffisamment d’informations pour répondre à votre demande d’accès ou de correction de vos données personnelles, nous traiterons conformément à la législation de votre pays. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos demandes, mais les demandes déraisonnablement répétitives ou irréalistes ou celles qui mettent la vie privée de tiers en danger peuvent être refusées.
•Nous fournissons normalement ces services gratuitement, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables.
•Si vous pensez que des informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courrier électronique dès que possible à l'adresse électronique ci-dessous à l'adresse suivante: support@ioucys.com.

Retrait du consentement
•Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et / ou à la divulgation de vos données personnelles en notre possession ou sous notre contrôle en soumettant une demande. Cela peut être fait en envoyant un courrier électronique à: support@ioucys.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable à partir du moment où la demande a été faite et ne collectons, n'utilisons et / ou ne divulguons pas vos données personnelles conformément à votre demande.
•Veuillez reconnaître que votre retrait de consentement pourrait entraîner certaines conséquences juridiques. En fonction de l'ampleur de votre retrait de consentement pour que nous puissions traiter vos données personnelles, cela peut signifier que vous ne pourrez pas profiter de Produits, d'applications iO.e et de services.

Avec qui partageons-nous vos informations?
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, vos informations personnelles seront confidentielles. Il est possible que nous divulguions occasionnellement vos données personnelles à des tiers afin de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés. Certains de ces tiers peuvent être situés en dehors de votre pays d'origine.
La divulgation peut inclure les scénarios énumérés dans cette section ci-dessous. Dans chacun des cas décrits dans cette section, vous pouvez être assuré que l'utilisation des Produits et de l'application ne partagera vos données personnelles que conformément à votre consentement. Vous devez savoir que lorsque HEMOS partage vos données personnelles avec un tiers dans l'une des circonstances décrites dans cette section, HEMOS veillera à ce que ce tiers soit soumis aux pratiques et obligations de respecter les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée de votre pays. HEMOS veillera à ce que tous les tiers fournisseurs de services étrangers respectent les normes de confidentialité en vigueur dans votre pays.

Divulgation aux sociétés HEMOS et aux fournisseurs de services tiers
•Pour faciliter les opérations commerciales, l'entité HEMOS qui collecte vos données personnelles est susceptible de divulguer vos données personnelles de temps à autre à d'autres sociétés HEMOS (dans les domaines des communications, des médias sociaux, de la technologie ou du cloud), ou à nos fournisseurs de services tiers sont nos maisons de courrier, prestataires de services de livraison, entreprises de télécommunications, centres de données, installations de stockage de données et prestataires de service à la clientèle, agents, sociétés liées et / ou autres tiers (ci-après dénommés «fournisseurs de services tiers»). Ces tiers fournisseurs de services traiteraient vos données personnelles pour le compte de HEMOS ou pour un ou plusieurs des objectifs énumérés ci-dessus.
•Les données personnelles ne seront partagées par HEMOS que pour fournir ou améliorer nos produits ou services et ne seront pas partagées pour une utilisation à des fins de marketing.

Divulgation à d'autres
HEMOS peut divulguer vos données personnelles sans autre consentement si cela est requis ou autorisé par la loi dans les cas suivants:
•les cas dans lesquels la divulgation est requise ou autorisée en vertu des lois et / ou réglementations applicables;
•les cas dans lesquels la divulgation est nécessaire pour réagir à une urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité d'une personne ou d'une autre personne;
•les cas dans lesquels la divulgation est nécessaire à la prévention d'un crime ou à une procédure judiciaire;
•les cas dans lesquels le but d’une telle divulgation est clairement dans l’intérêt de l’individu et si le consentement ne peut pas être obtenu rapidement;
•les cas dans lesquels la divulgation est nécessaire à une enquête ou à une procédure;
•les cas dans lesquels la divulgation est faite à un agent d'un organisme chargé de l'application de la loi, sur présentation d'une autorisation écrite signée par le responsable ou l'administrateur de cet organisme, ou d'une personne de rang similaire, certifiant que les données à caractère personnel sont nécessaires au traitement; fins des fonctions ou des fonctions de l'officier; et / ou
•les cas dans lesquels la divulgation est faite à un organisme public et que cette divulgation est nécessaire dans l'intérêt public.

Information n'exigeant pas le consentement
•Nous pouvons partager des informations et des statistiques anonymisées sous une forme agrégée avec des tiers à des fins commerciales, par exemple avec des annonceurs sur notre site Web, ou indiquer à nos partenaires commerciaux le nombre de clients de certains groupes démographiques ayant acheté certains produits ou ayant effectué certains travaux. transactions.
•Pour éviter tout doute, dans le cas où nous sommes autorisés par la loi à collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles sans votre consentement, une telle autorisation accordée par la loi continue de s'appliquer.

Sauvegardes de sécurité de l'information
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données personnelles. Afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation ou tout autre risque similaire, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons. Nous avons mis en place les procédures de sécurité et les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données personnelles:
•Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés dans des installations contrôlées.
•Toutes les données sauvegardées dans le back-end sont classées en différents niveaux en fonction de l’importance et de la sensibilité des données, par exemple. si les données contiennent des données personnelles.
•Dans les centres de données, les clusters contenant des données sensibles sont regroupés dans la topologie du réseau et seront placés dans des salles bénéficiant d'une protection de sécurité physique supplémentaire.
• Les données échangées entre les produits et l'application iO.e sont cryptées à l'aide de Secure Sockets Layer («SSL»).
•Il existe un examen régulier des pratiques de collecte, de stockage et de traitement de l'information, y compris des mesures de sécurité physiques, afin d'éviter tout accès non autorisé aux systèmes.
• L'accès est réservé aux employés HEMOS et aux tiers fournisseurs de services qui ont besoin de savoir que les informations nécessaires à leur traitement et qui sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité strictes et peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires ou peuvent être résiliés s'ils ne s'acquittent pas de ces obligations.
•Il existe également des contrôles d'accès pour tous les clusters de serveurs utilisés pour le stockage et le traitement des données dans le cloud.
•La plupart des données utilisées pour les produits et / ou services HEMOS sont stockées dans un système de stockage. En utilisant le mécanisme de contrôle d'accès basé sur les familles de colonnes, les employés HEMOS ne sont autorisés à accéder qu'aux familles de colonnes de données auxquelles ils ont accès.
•Veuillez noter également que pour ce qui précède, HEMOS peut utiliser des installations à l'étranger gérées et contrôlées par HEMOS pour traiter ou sauvegarder vos données personnelles. Actuellement, HEMOS a des centres de données aux États-Unis. En conséquence, nous pouvons transférer et stocker vos données personnelles dans nos installations à l’étranger. Toutefois, cela ne change en rien notre engagement à protéger vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
La sécurité des informations est très importante pour nous. Nous prendrons toutes les mesures pratiques pour protéger vos données personnelles. Grâce à nos mesures de protection, en particulier le stockage et la transmission cryptés, vos données sont aussi sécurisées que possible. Certains détails des données cryptées ne sont accessibles à quiconque sauf par vous.

Lorsque cette politique de confidentialité s'applique
Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux produits et services offerts par un tiers. Les produits, l’application iO.e et les services peuvent inclure des produits ou services de tiers. Lorsque vous utilisez de tels produits ou services, ils peuvent également collecter vos informations. Pour cette raison, nous vous suggérons vivement de lire la politique de confidentialité du tiers, car vous avez pris le temps de lire la nôtre. Nous ne sommes pas responsables et ne pouvons pas contrôler la façon dont les tiers utilisent les données personnelles qu'ils collectent auprès de vous. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites liés à nos services.

Mineurs
Nous estimons qu'il incombe aux parents de surveiller l'utilisation de nos produits et services par leurs enfants. Néanmoins, nous avons pour politique de ne pas exiger de données personnelles des mineurs ni d’offrir d’envoyer du matériel promotionnel à des personnes de cette catégorie. HEMOS ne cherche pas ou n'a pas l'intention de chercher à recevoir des données personnelles de mineurs. Si un parent ou un tuteur a des raisons de croire qu'un mineur a fourni des données personnelles à HEMOS sans leur consentement préalable, veuillez nous contacter afin de vous assurer que les données personnelles sont supprimées et les désabonner des services HEMOS applicables.

Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous gardons notre politique de confidentialité régulièrement revue. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous les publierons sur tous les sites Web HEMOS （www.hemos.cn afin que vous puissiez avoir connaissance des informations que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons. Ces modifications de notre politique de confidentialité s’appliquent à partir du moment où nous les publions sur les sites Web HEMOS. Votre utilisation continue des produits et services sur les sites Web, les téléphones mobiles et / ou tout autre appareil sera considérée comme une acceptation de la politique de confidentialité mise à jour. Nous solliciterons votre nouveau consentement avant de collecter davantage de données personnelles ou lorsque nous souhaitons utiliser ou divulguer vos données personnelles à de nouvelles fins.